AGB
Inhalt:
Teil I: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Teil II: Datenschutzerklärung
Teil I - Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 – Anbieter, Einbeziehung der AGB
(1)
Anbieter und Vertragspartner für die im Palundu-Shop
„Mellis-Bastelwelt-Kerpen“ dargestellten Waren ist Melanie Dahm, An der
Kleemaar 10, 50170 Kerpen, Telefon 0174-3070099, E-Mail
melanie.dahm@mellis-bastelwelt.de (im Folgenden kurz „Anbieter“).
(2)
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeder
vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem jeweiligen
Besteller. Entgegenstehenden AGB des Bestellers wird widersprochen.
§ 2 – Warenangebot und Vertragsschluss
(1)
Der Anbieter bietet die in seinem Palundu-Shop
„Mellis-Bastelwelt-Kerpen“ dargestellten Artikel zum Kauf an. Die
farbliche Darstellung der Artikel auf der Internetseite kann je nach
verwendetem Internetbrowser und Monitoreinstellungen des Bestellers
geringfügig variieren; diese Abweichungen sind technisch nie ganz
vermeidbar.
(2) Warenauswahl, Vertragsschluss und Vertragsabwicklung erfolgen in deutscher Sprache.
(3)
Der Besteller wählt die gewünschte Ware aus, indem er sie in den
„Warenkorb“ legt. Im Warenkorb erhält der Besteller eine Zusammenfassung
zur Überprüfung auf Eingabefehler. Der Bestellwunsch kann abschließend
über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ an den Anbieter
übermittelt werden. Der Besteller hat bis zu dieser Absendung seines
Bestellwunsches jederzeit die Möglichkeit, seine Eingaben zu
korrigieren, indem er einen oder mehrere Bestellschritte im Browser
zurückgeht, oder die Bestellung ganz abzubrechen.
(4) Für
die im Shop des Anbieters dargestellten Waren gibt der Anbieter ein
verbindliches Kaufangebot ab. Mit der Absendung des Bestellwunsches über
den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ nimmt der Besteller das
Kaufangebot an. Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail
(Vertragsbestätigung).
(5) Der Inhalt eines abgeschlossenen
Vertrags (Vertragstext) wird von Palundu automatisch im
Palundu-Nutzerkonto des Anbieters gespeichert. Soweit der Besteller über
ein Palundu-Nutzerkonto verfügt, ist der Inhalt abgeschlossener
Verträge für den Besteller in seinem Nutzerkonto im Palundu-Portal
einsehbar über das Menü „Mein Palundu“ unter dem Punkt „Einkäufe“. Nach
Vertragsschluss erhält der Besteller von Palundu zusätzlich eine E-Mail
mit dem Vertragstext. Darüber hinaus speichert der Anbieter den
Vertragstext auch selbst, macht ihn außerhalb des Palundu-Portals aber
nicht zugänglich.
(6) Bei Lieferhindernissen oder anderen
Umständen, die der Vertragserfüllung entgegenstehen würden, informiert
der Anbieter den Besteller per E-Mail.
§ 3 – Preise und Bezahlung
(1) Alle Produktpreise verstehen sich als Gesamtpreise zzgl. Versandkosten. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen (§ 19 UStG).
(2) Informationen zu den Versandkosten sind der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen.
(3)
Der Anbieter liefert nach Wahl des Bestellers gegen Vorkasse per
Banküberweisung oder gegen Vorkasse mittels PayPal-Zahlung. Mit der
Vertragsbestätigung erhält der Besteller weitere Informationen zur
Kaufabwicklung.
(a) Hat der Besteller „Banküberweisung“ als
Zahlungsmethode gewählt, wird dem Besteller mit der Vertragsbestätigung
die Bankverbindung des Anbieters mitgeteilt. Überweisungen aus dem
Ausland akzeptiert der Anbieter nur als spesenfreie Zahlungen in Euro.
(b)
Hat der Besteller „PayPal“ als Zahlungsmethode gewählt, so enthält die
Vertragsbestätigung weitere Hinweise, wie er die Zahlung über den
Onlinedienst von PayPal veranlassen kann.
(4) Soweit in der
Produktbeschreibung weitere Zahlungsmethoden aufgeführt sind, so werden
solche Zahlungen über den jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister
abgewickelt .
(5) Für Vorkasse-Bestellungen gilt eine
Zahlungsfrist von einer Woche ab Zugang der Vertragsbestätigung. Der
Anbieter legt die gewünschte Ware während der Dauer der Zahlungsfrist
für den Besteller zurück. Der Anbieter behält sich das Recht vor, vom
Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verkaufen, wenn
der Besteller mit der Zahlung in Verzug gekommen ist.
§ 4 – Versand, Lieferfristen
(1) Angaben zur Lieferzeit finden sich bei der jeweiligen Produktbeschreibung.
(2)
Mehrere gleichzeitig bestellte Produkte werden in einer gemeinsamen
Sendung geliefert; es gilt für die gemeinsame Sendung die Lieferzeit des
Produktes mit der längsten Lieferzeit. Wünscht der Besteller die
Lieferung eines bestimmten Produkts mit kürzerer Lieferzeit vorab, muss
er dieses Produkt separat bestellen.
(3) Wenn die Lieferung
an den Besteller fehlschlägt, weil der Besteller die Lieferadresse
falsch oder unvollständig angegeben hat, erfolgt ein erneuter
Zustellversuch nur, wenn der Besteller die unmittelbaren Kosten des
erneuten Versands übernimmt. Diese Kosten entsprechen den bei
Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten.
§ 5 – Verbraucher-Widerrufsrecht
(1)
Einem Besteller, der als Verbraucher kauft, steht ein Widerrufsrecht
gemäß den gesetzlichen Bedingungen zu. Verbraucher ist jede natürliche
Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend
weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden können.
(2) Einem Verbraucher mit
ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands räumt der Anbieter ein
Verbraucher-Widerrufsrecht gemäß den deutschen Voraussetzungen und
Rechtsfolgen auch dann ein, wenn das nationale Recht des Verbrauchers
kein Widerrufsrecht vorsieht oder den Widerruf an eine kürzere Frist
oder an eine strengere Form knüpft als nach deutschem Recht.
§ 6 – Gewährleistung (Mängelhaftungsrecht)
(1)
Ist der Besteller kein Verbraucher, vereinbaren die Parteien für die
angebotenen Gebrauchtwaren eine auf ein Jahr verkürzte Verjährungsfrist
für Gewährleistungsansprüche. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt jedoch
nicht für Ansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit und auch nicht für Ansprüche wegen sonstiger
Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen
Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder
seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche (auch Mängelhaftungsrechte genannt) nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 7 – Außergerichtliche Streitbeilegung
(1)
Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus einem
Fernabsatzvertrag mit einem Verbraucher hat die EU-Kommission eine
Online-Streitbeilegungs-Plattform („OS-Plattform“) eingerichtet unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(2)
Außer der OS-Plattform können Verbraucher folgende Schlichtungsstelle
ansprechen: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für
Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de, E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de, Telefon (07851) 7957940.
(3)
Der Anbieter ist jedoch weder verpflichtet noch bereit, an einem
außergerichtlichen Verbraucher-Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
§ 8 – Schlussbestimmungen
(1)
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit ständigem Aufenthalt im
Ausland findet das deutsche Recht jedoch keine Anwendung, soweit das
nationale Recht des Verbrauchers Regelungen enthält, von denen zu Lasten
des Verbrauchers nicht durch Vertrag abgewichen werden kann.
(2)
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen
Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so
berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
Teil II - Datenschutzerklärung
(1)
Nachstehend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres
Palundu-Shops. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich
auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person
beziehen.
(2) Verantwortlicher im Sinne der
EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist diejenige natürliche oder
juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die
Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten
entscheidet. Für personenbezogene Daten, die der Anbieter dieses
Palundu-Shops verarbeitet, ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
Melanie Dahm, An der Kleemaar 10, 50170 Kerpen, Telefon 0174-3070099,
E-Mail melanie.dahm@mellis-bastelwelt.de (im Folgenden "wir"). Im
Übrigen gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von Palundu.
(3)
Wenn Sie über unseren Palundu-Shop einen Vertrag mit uns abschließen,
übermittelt Palundu (Inhaber Alexander Matschassek, Arnsburgerstr. 17a,
35415 Pohlheim) uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Addresse und die
Rechnungsanschrift, wie Sie diese im Bestellprozess oder in Ihrem
Palundu-Nutzerkonto angegeben haben. Soweit Sie im Rahmen Ihrer
Bestellung weitere Daten angeben (z.B. eine abweichende Lieferadresse
oder eine Telefonnummer), werden auch diese an uns übermittelt.
(4)
Wir verarbeiten die in Absatz 3 genannten Daten elektronisch zur
ordnungsgemäßen Vertragserfüllung, insbesondere für die Lieferung, die
Rechnungsstellung, die Verbuchung von Zahlungen und die Bearbeitung von
Retouren und Reklamationen. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf
Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.Wir halten diese
Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus dem jeweiligen
Vertragsverhältnis mit Ihnen vollständig erledigt und die handels- und
steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, denen wir
unterliegen.
(5) Für einen Vertragsschluss zwischen Ihnen
und uns ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Anschrift und
Ihren Palundu-Nutzernamen erhalten. Die Erforderlichkeit der
Bereitstellung dieser Daten ergibt sich unter anderem aus den
Geschäftsbedingungen von Palundu sowie aus gesetzlichen Vorschriften
(etwa § 312i Abs. 1 Ziffer 3 BGB, § 14 Abs. 4 UStG). Ohne Bereitstellung
dieser Daten können Sie mit uns daher keinen Vertrag schließen.
(6)
Soweit wir Ihnen aufgrund des Kaufvertrags physische Waren übersenden,
übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Versandanschrift ggf. an die
Deutsche Post (Deutsche Post AG, 53113 Bonn), DHL (DHL Paket GmbH, 53113
Bonn) oder Hermes (Hermes Germany GmbH, 22419 Hamburg) als
Versanddienstleister, und zwar zum Zwecke der Zustellung der Sendung an
Sie und ggf. der Retour Ihrer Sendung an uns auf Grundlage von Artikel 6
Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
(7) Wenn Sie für die Zahlung
den Dienst von PayPal nutzen, gelten für den Zahlungsvorgang ergänzend
die PayPal-Datenschutzbestimmungen. PayPal wird dabei in Ihrem Auftrag
tätig.
(8) Mit Beginn des Jahres 2019 sind elektronische
Marktplätze gemäß § 22f UStG verpflichtet, Absende- und Bestimmungsort
einer Lieferung sowie den Zeitpunkt und die Höhe des Umsatzes
aufzuzeichnen und den Finanzbehörden auf Anforderung mitzuteilen. Daher
können diese Einzelheiten einer Lieferung, die Sie bestellt haben, gemäß
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO den Finanzbehörden übermittelt
werden.
(9) Wenn Sie uns eine Nachricht über die Funktionen
„Jetzt eine Frage stellen“ oder „Sende eine Nachricht an den Verkäufer“
auf Palundu schicken, übermittelt uns Palundu Ihren Palundu-Nutzername,
Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit Ihrer Nachricht. Wenn
Sie uns eine Nachricht per E-Mail schicken, speichern wir Ihre Nachricht
mit den Absenderdaten (Name, E-Mail-Adresse). Wir verarbeiten die
vorgenannten Daten, um Ihre Nachricht beantworten und auch auf
eventuelle spätere Folgefragen von Ihnen reagieren zu können
(Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Für den
Empfang, die Speicherung und den Versand von E-Mails nutzen wir einen
E-Mail-Anbieter, der für uns als Auftragsverarbeiter im Einklang mit
Artikel 28 DSGVO tätig wird. Wir löschen die mit Ihrer Nachricht
erhobenen Daten spätestens sechs Monate nach der letzten mit Ihnen
geführten Kommunikation zu Ihrem Anliegen, vorbehaltlich der Reglung im
folgenden Absatz.
(10) Wenn Sie uns eine rechtlich
relevante Erklärung zum Vertragsverhältnis übermitteln (z.B. einen
Widerruf oder eine Reklamation), ist Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung, unabhängig vom Übermittlungsweg, auch Artikel 6 Absatz 1
Buchstabe b DSGVO. In einem solchen Fall löschen wir die mit Ihrer
Erklärung zusammenhängenden Daten, sobald alle wechselseitigen Ansprüche
aus dem Vertragsverhältnis endgültig erledigt und die handels- und
steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
(11)
Unter einem Artikelfoto können Social-Media-Buttons eingeblendet sein;
sie sind an den Logos der Social-Media-Plattformen (im Folgenden
„Plattformen“) zu erkennen (Facebook: „f“-Symbol, Twitter:
Vogel-Silhouette, Pinterest: „p“- Symbol, Google Plus: „g+“). Es handelt
sich dabei um Links zu den jeweiligen Plattformen mit Sitz in den USA.
Ein Klick auf einen solchen Link ruft die Internetseite der jeweiligen
Plattform auf, wobei die IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts sowie die
Adresse der Seite, von der aus verlinkt wird („Referrer“), an die
aufgerufene Plattform in die USA übermittelt werden. Von uns selbst
werden im Zusammenhang mit den Social-Media-Buttons jedoch keine Daten
erhoben oder verarbeitet.
(12) Wir verzichten auf eine automatisierte Entscheidungsfindung und auf Profiling.
(13) Bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:
a) Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, so teilen wir Ihnen die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und die weiteren Informationen gemäß Artikel 15 Abs. 1 u. 2 DSGVO mit.
b) Sie haben das Recht, Sie betreffende unrichtige personenbezogene Daten unverzüglich berichtigen zu lassen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie auch das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
c) Sie können von uns die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten unter den Voraussetzungen von Artikel 17 Absatz 1 DSGVO verlangen, soweit deren Verarbeitung nicht gemäß Artikel 17 Absatz 3 DSGVO erforderlich ist.
d) Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn eine der Voraussetzungen von Artikel 18 Absatz 1 DSGVO vorliegt. Sie können die Einschränkung insbesondere anstelle einer Löschung verlangen.
e) Wir werden jede Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und eine Einschränkung der Verarbeitung allen Empfängern mitteilen, denen wir Sie betreffende personenbezogene Daten offengelegt haben, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Wir werden Sie zudem über diese Empfänger unterrichten, wenn Sie dies verlangen.
f) Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und können verlangen, dass wir diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung übermitteln, soweit dies technisch möglich ist.
g) Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die bis zu Ihrem Widerruf erfolgt ist, nicht berührt.
a) Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, so teilen wir Ihnen die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und die weiteren Informationen gemäß Artikel 15 Abs. 1 u. 2 DSGVO mit.
b) Sie haben das Recht, Sie betreffende unrichtige personenbezogene Daten unverzüglich berichtigen zu lassen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie auch das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
c) Sie können von uns die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten unter den Voraussetzungen von Artikel 17 Absatz 1 DSGVO verlangen, soweit deren Verarbeitung nicht gemäß Artikel 17 Absatz 3 DSGVO erforderlich ist.
d) Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn eine der Voraussetzungen von Artikel 18 Absatz 1 DSGVO vorliegt. Sie können die Einschränkung insbesondere anstelle einer Löschung verlangen.
e) Wir werden jede Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und eine Einschränkung der Verarbeitung allen Empfängern mitteilen, denen wir Sie betreffende personenbezogene Daten offengelegt haben, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Wir werden Sie zudem über diese Empfänger unterrichten, wenn Sie dies verlangen.
f) Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und können verlangen, dass wir diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung übermitteln, soweit dies technisch möglich ist.
g) Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die bis zu Ihrem Widerruf erfolgt ist, nicht berührt.
(14) WIDERSPRUCHSRECHT:
AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, KÖNNEN
SIE JEDERZEIT DER VERARBEITUNG DER SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN
DATEN WIDERSPRECHEN; dieses Widerspruchsrecht besteht in Bezug auf
diejenige Datenverarbeitung, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1
Buchstabe f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen unsererseits oder
eines Dritten erfolgt, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und
Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern,
überwiegen.
Wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben, werden wir die betreffenden Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, dass wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die die Interessen, Rechte und Freiheiten von Ihnen überwiegen, oder dass die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben, werden wir die betreffenden Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, dass wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die die Interessen, Rechte und Freiheiten von Ihnen überwiegen, oder dass die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
(15) FÜR
DEN FALL, DASS WIR PERSONENBEZOGENE DATEN FÜR DIE DIREKTWERBUNG (Z.B.
NEWSLETTER) VERARBEITEN, KÖNNEN SIE JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE
VERARBEITUNG DER SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUM ZWECKE
DERARTIGER WERBUNG EINLEGEN MIT DER FOLGE, DASS WIR IHRE DATEN FÜR DIESE
ZWECKE NICHT MEHR VERARBEITEN WERDEN.
(16) Wenn
Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie Beschwerde einlegen bei einer
Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres
Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen
Verstoßes. Das schließt anderweitige behördliche oder gerichtliche
Rechtsbehelfe nicht aus.